Dịch vụ

Nhà / Dịch vụ

Cam kết cả về chất lượng và dịch vụ, chúng tôi có một nhóm kỹ sư chuyên dụng để cung cấp hỗ trợ sau bán hàng để khách hàng có thể sử dụng thiết bị của chúng tôi một cách tối ưu. Chúng tôi cung cấp một dịch vụ tổng thể từ cài đặt đến hỗ trợ ứng dụng cho tất cả khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi bán gì


Chúng tôi đã ở trong lĩnh vực máy móc đóng gói hơn 10 năm, những gì chúng tôi bán không chỉ là thép, linh kiện hay máy móc, những gì chúng tôi bán là cung cấp dịch vụ tốt nhất với máy chất lượng cao và giá thấp.

Cài đặt và gỡ lỗi


Chúng tôi sẽ cử các kỹ sư tiến hành lắp đặt và gỡ lỗi thiết bị tại nơi của người mua nếu được yêu cầu. Chi phí cho vé máy bay quốc tế, phòng ở, thực phẩm và vận chuyển, y tế sẽ được trả bởi Người mua cho các kỹ sư. Người mua phải hợp tác đầy đủ với kỹ sư của Nhà cung cấp và làm cho tất cả các điều kiện lắp đặt sẵn sàng hoạt động. chẳng hạn như: nước, điện, nguyên liệu, v.v ... Thời hạn gỡ lỗi thông thường là 3 - 7 ngày và người mua phải trả 100 USD / ngày cho mỗi kỹ sư.
Nếu khách hàng không yêu cầu ở trên, thì khách hàng cần được đào tạo tại nhà máy của chúng tôi, bao gồm các hoạt động của máy móc, cài đặt, các vấn đề phòng ngừa, v.v. Trước khi cài đặt, khách hàng cần đọc hướng dẫn sử dụng trước. Trong khi đó, chúng tôi sẽ cung cấp một video hoạt động cho khách hàng.

Đào tạo


Chúng tôi cung cấp hệ thống đào tạo máy móc, khách hàng có thể chọn đào tạo tại nhà máy của chúng tôi hoặc trong xưởng của khách hàng. Ngày đào tạo bình thường là 1-2 ngày.

Sự bảo đảm


Máy bán ra sẽ được bảo hành trong một năm, trong năm bảo hành, bất kỳ phụ tùng nào bị hỏng do vấn đề chất lượng của nhà cung cấp, phụ tùng sẽ được cung cấp miễn phí cho khách hàng, khách hàng cần thanh toán chi phí vận chuyển nếu trọng lượng bưu kiện lớn hơn 500 gram. phụ tùng dễ hao mòn không nằm trong các điều khoản bảo hành, chẳng hạn như vòng chữ O, dây đai sẽ được cung cấp cùng với máy trong một năm sử dụng.

Trung tâm phụ tùng


Chúng tôi cung cấp phụ tùng dễ hỏng miễn phí một năm cho khách hàng, phụ tùng dễ hỏng như nhẫn chữ O, con dấu, thắt lưng. Nếu khách hàng cần bất kỳ phụ tùng thay thế nào, bạn có thể gọi điện hoặc gửi e-mail cho chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lời trong 12 giờ hoặc bạn có thể liên hệ với dịch vụ trực tuyến 24 giờ của chúng tôi. Như thời gian bình thường, các phụ tùng sẽ được gửi đến khách hàng trong 48 giờ.

Nhà cung cấp linh kiện của chúng tôi


Linh kiện chính của máy chúng tôi là từ Đức, Nhật Bản, Đài Loan và Mỹ, bảo hành linh kiện là một năm và các linh kiện chúng tôi sử dụng rất dễ tìm thấy ở thị trường khách hàng địa phương.